增长黑客团队在成立之初,团队成员的分工还是比较明确,每个团队成员负责各自擅长的工作,有时遇到比较特殊的情况,也需要独立完成工作。
例如,软件工程师负责试验所需要的编程工作,产品设计师负责团队需要的任何设计元素,数据分析师则负责挑选试验将要覆盖的用户群,而营销人员则负责执行任何对营销渠道的试验。
如果团队有用户体验设计师,他们可能会负责收集用户关于他们最看重的产品功能反馈,并将分析结果汇报给团队。
这样的调研可能会引导团队提出改变某个功能或测试某个新功能的想法。而后,团队会让工程师负责相应的编程工作。
比如,如果调研发现用户在浏览网站时没有按照预定或团队设计的步骤完成相应的流程,那么工程师就可能会对网页进行调整。
有时候团队成员也需要密切合作,比如要开发一个新功能,团队负责不同工作的成员需要就产品的设计和执行、信息传达方式和产品提供方式以结果评价指标等达成统一意见。
比如,负责移动APP的团队可能会通过讨论决定,将提高新用户转化为固定用户的速度作为工作重心,也可能会对新用户首先看到的几屏进行重新设计,以优化页面的信息传达,并就此开展新的试验和A/B测试。
从数据分析与洞察收集,到想法产生,并排定试验优先级,最后执行试验,增长团队每个成员都有相应的工作。
并且在这个过程中,增长负责人、产品经理、数据分析师、工程师、产品设计师以及营销专员,每个成员所负责的工作都是衔接的,都是必不可少的。