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什么是电子邮件营销(EDM),它有哪些特点和作用?

电邮邮件营销(E-mail Maketing,EDM),通常也被称为邮件列表营销和E-mail 营销,它是最古老的网络推广方法之一,也是最成熟的营销方法之一,国外电子邮件营销应用非常广泛。

电子邮件营销

市面上有许多关于EDM的书籍,本篇主要介绍一些EDM要点,如果想要深入研究,可以购买一些专业的EDM书籍进行研读。

一、什么是电子邮件营销?

在国内,群发邮件被定义为EDM,这是一种错误的认知,群发垃圾邮件,不叫电子邮件营销,真正的电子邮件营销是这样的:

E-mail 营销是在用户事先许可的前提下,通过电子邮件的方式向目标用户传递价值信息的一种网络营销手段

二、电子邮件营销的因素

E-mail 营销有三个基本因素:用户许可、电子邮件传递信息、信息对用户有价值,三个因素缺少一个,都不能称之为有效的E-mail营销。

三、电子邮件营销种类

1、一种是正常的电子邮件营销,称之为许可式电子邮件营销

2、一种是不被用户所允许的,比如邮件群发,称之为非许可式电子邮件营销。

四、电子邮件营销的特点

1、覆盖范围广

不管用户在什么地方,只要有邮箱,就能覆盖用户所在的地区。

2、操作简单,效率高

下载一个免费的邮件群发工具,就可以马上进行EDM,无需掌握复杂的技术或繁琐的流程。全程自动化,无需人工干预,效率高,一天可发几千万的邮件。

3、成本低廉,性价比高

如果使用免费的群发软件,自行上网收集邮件地址,那么EDM的成本基本上仅限于电费和人工费用,成本低廉。

4、适用性强

几乎任何企业或行业都可以采取电子邮件营销方法,适应性强。

5、精准度高

电子邮件是点对点传播,所以可实现非常有针对性、高精准的传播。推广人员既可以针对某一特定人群发送邮件,也可按行业、地域等进行分类,然后针对目标客户进行邮件群发。

五、电子邮件营销的作用

1、提升知名度

电子邮件营销比较廉价,但是所花人力成本却不少,若想用它提升知名度,只要能把相关的目标 用户群的邮件地址搜集齐,然后定期发送邮件,就能让目标用户对我们产生一定的印象。

2、发展新用户

发展新用户,是做电子邮件营销最根本的目的。其实只要不是群发垃圾邮件,定期给目标用户发送邮件打开率是非常高的,而且效果也不错,国内很多网络营销专家可能第一桶金就是通过电子邮件营销而来的。

3、维护用户关系

电子邮件可能是维护用户关系成本最低的方式,只需在逢年过节、用户生日时,通过电子邮件发送一份电子贺卡,送去一句温馨的祝福,就能让用户记住你。

4、提升用户粘度

对于网站而言,用户粘度是一个大问题,若是回访率太低,做再多的推广也没用。而通过电子邮件的方式,就能很好的解决这个问题。

比如隔三差五月的,举办一次有趣的活动,然后通过邮件引导童虎回访并参与,久而久之,用户就会记住我们的网站,养成经常登录的习惯。

就拿茹莱神兽本人来说,我在关注天猫上的某些品牌,推出新品之后,就会不定期的受到这个品牌的邮件,点击率非常不错。

5、促成二次销售

开发新用户不难,难的是维护老用户促进二次销售,也是就用户回购复购。就像增长黑客里面说的,让用户驱动增长,获客并不难,难的是激活、留存、变现以及循环。

想要让用户复购回购,电子邮件是一个很好的辅助工具,网络推广人员可以通过电子邮件经常向用户传递一些他们感兴趣的产品信息、实惠促销活动等。

6、迅速传递信息

电子邮件可以快速地向用户传递信息,及时让用户掌握公司及产品的动向,实现快速的沟通。所以对企业来说,电子邮件是与用户都通必不可少的工具。

本篇最后总结

电子邮件营销作为最古老的网络营销方法之一,确实有它的特征与优势,尤其是对电子商务网站运营来说,由于用户的隐私性,不可能完全获取用户的及时沟通工具,那么电子邮件或许是最有效的沟通工具之一。

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文章名称:《什么是电子邮件营销(EDM),它有哪些特点和作用?》
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