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什么是网站转化率,如何提高转化效果?

网站转化率(conversion rate)是指用户进行了相应目标行动的访问次数与总访问次数的比率。相应的行动可以是用户登录、用户注册、用户订阅、用户下载、用户购买等一系列用户行为。简而言之,就是当访客访问网站的时候,把访客转化成网站常驻用户,也可以理解为访客到用户的转换。

什么是网站转化率,如何提高转化效果?

转化率的意义在于衡量网站内容对访问者的吸引程度以及网站的宣传效果。那么,应该如何提高网站的转化率呢?

1、网站兼容性及页面内容呈现的美观度

网站建设时要综合考虑与浏览器的兼容性,比如Google、火狐、世界之窗、搜狗、360、遨游、IE等常规浏览器,网页设计元素要与之结合;还要确保页面内容不会出现错位排版、内容拼接,图片不显示等影响页面美观的因素。

2、核心操作按钮是否可操作,是否显眼

好的核心操作按钮可以提升网页转化率,当用户浏览了部分网页之后,决定注册、登录或充值等行为,你要确保注册、登录、充值等操作按钮要显眼,要能操作,操作按钮的位置和颜色都要考虑在内。

3、消除干扰阻碍,刺激引导用户

当用户通过搜索引擎进入网站、搜索商品、筛选商品、加入购物车、提交订单、完成支付等整个环节中,所有能阻止用户到达最后一步的干扰阻碍都会影响最后的转化,同时还要通过节日促销活动引导刺激用户进行下单消费,整个流程必须一一排查引导用户。

4、重新设置对话框弹出间隔时间

当用户在浏览网页时,网页对话框突然弹出,关闭之后,打开新的网页又继续弹出,这极大的影响了用户的浏览体验,因此要重新设置好对话框弹出时间,提高网站用户体验,假设用户心动,会主动联系客服人员。

5、客服人员是否能够及时回应

电商网站的用户在完成转化的过程中,客服人员总是能起到引导的作用,面对用户的各种问题,颜色、尺码、型号、款式及价格等问题都能不厌其烦的回应,只要回答的及时,能解决用户的疑惑,一般来说完成订单支付的概率还是很高的,他们是提高转化的引导者。

6、信任度:退货、撤单操作、清晰透明的费用告知、安全的支付保障

在一个陌生的网站完成订单支付实际上是需要很大的勇气,退货、撤单操作、清晰透明的费用告知、安全的支付保障和环境是很有必要的,这是一种信任,用户在完成转化之前,上面的条件是电商网站必备的条款,非常重要。

7、联系方式是否齐全

联系方式包括公司名称、地址、电话、邮箱、微信、QQ、公司的背景资料等都是必不可少的,甚至网站备案也关系到用户是否能够转化的条件,要知道,正规网站是必须备案的,联系方式齐全才能让人放心安心省心。

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文章名称:《什么是网站转化率,如何提高转化效果?》
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